El Etiquetado GPSR: información obligatoria en el producto y el embalaje incluye la identificación del producto, los datos del fabricante y, cuando corresponda, del importador u operador económico responsable en la Unión Europea, además de instrucciones y advertencias de seguridad pertinentes. La información debe ser legible, accesible y adecuada al mercado de venta, también en las fichas online.
Lo esencial
- El Reglamento (UE) 2023/988 exige una identificación que permita vincular cada producto con su documentación, su fabricante y, cuando proceda, su lote o modelo.
- El nombre, razón social o marca registrada del fabricante, junto con su dirección postal y electrónica, deben acompañar al producto o a su embalaje cuando no sea posible indicarlos directamente en el artículo.
- Si el fabricante está fuera de la Unión Europea, deben indicarse los datos del operador económico responsable establecido en la Unión cuando así lo exija el GPSR.
- Las advertencias e instrucciones necesarias para un uso seguro deben estar en una lengua que los consumidores del país de comercialización comprendan fácilmente.
- La ficha de producto online también debe mostrar la información de seguridad y trazabilidad exigida para la venta a distancia.
¿Qué productos están sujetos al Etiquetado GPSR: información obligatoria en el producto y el embalaje?
El GPSR se aplica a los productos de consumo introducidos en el mercado o comercializados en la Unión Europea, incluidos los vendidos en marketplaces o tiendas online. Es aplicable desde el 13 de diciembre de 2024 conforme al Reglamento (UE) 2023/988 relativo a la seguridad general de los productos.
Su ámbito es amplio: accesorios para el hogar, artículos deportivos, objetos decorativos, productos de ocio, pequeños equipos no cubiertos íntegramente por una normativa sectorial o artículos vendidos directamente al consumidor. Un producto diseñado para profesionales también puede quedar incluido si es razonablemente previsible que lo utilice un consumidor.
Sin embargo, el GPSR es un marco general. Cuando una legislación armonizada de la UE regula una categoría de producto o un riesgo concreto, esa norma sectorial prevalece para los aspectos que cubre. Es el caso, entre otros, de los juguetes, equipos eléctricos, aparatos de radio, cosméticos o textiles.
Por ejemplo, un juguete debe cumplir la Directiva 2009/48/CE sobre la seguridad de los juguetes, incluidas sus exigencias específicas de marcado, advertencias y documentación. Un equipo radioeléctrico debe revisarse también conforme a la Directiva 2014/53/UE sobre equipos radioeléctricos. El GPSR puede seguir siendo relevante para riesgos que la norma sectorial no cubra.
Antes de diseñar una etiqueta, identifica el régimen aplicable a tu producto y los países donde se almacenará o venderá. El diagnóstico de acceso al mercado de la UE te ayuda a ordenar las comprobaciones de producto, aduanas, fiscalidad, envases y datos regulatorios.
¿Qué información debe figurar en el producto o en el embalaje?
El producto o su embalaje deben permitir identificar con claridad el artículo, al fabricante y al operador económico pertinente. El objetivo es práctico: ante una inspección, un incidente o una retirada, la autoridad y el consumidor deben poder saber qué producto es y con quién contactar.
Identifica el producto de forma trazable
El fabricante debe garantizar que el producto lleve un tipo, lote, número de serie u otro elemento que permita identificarlo. Si el tamaño o la naturaleza del producto impiden incluirlo directamente, la información puede figurar en el embalaje o en un documento que acompañe al producto.
Una referencia interna imprecisa, como «modelo 2025», rara vez basta si no permite distinguir variantes, series de fabricación o lotes afectados. En la práctica, conviene asociar una referencia de modelo a un lote o número de serie cuando el riesgo, el volumen o la variabilidad de la producción lo justifiquen.
Ejemplo: una botella reutilizable vendida en varias capacidades y colores puede compartir una referencia de modelo, pero cada lote de fabricación debería poder relacionarse con sus proveedores, materiales, controles y fechas de producción. Si detectas un defecto en el tapón, podrás aislar las unidades afectadas en vez de retirar toda la gama.
Indica los datos del fabricante
El fabricante debe indicar su nombre, razón social o marca registrada, así como una dirección postal y electrónica de contacto. Estos datos deben figurar en el producto o, si no es posible, en el embalaje o en un documento que lo acompañe. Esta obligación de trazabilidad deriva del Reglamento (UE) 2023/988.
Una dirección web por sí sola no sustituye a una dirección postal. Tampoco es una solución sólida un apartado de correos sin una entidad identificable o un correo electrónico que nadie revisa: las autoridades y los consumidores deben poder comunicarse efectivamente contigo.
Muestra el operador responsable en la UE si el fabricante está fuera de ella
Cuando el fabricante no está establecido en la Unión Europea, debe identificarse un operador económico establecido en la Unión para los productos incluidos en el GPSR. Según la cadena de suministro, puede ser un importador, un representante autorizado o una persona responsable establecida en la UE. Sus datos deben acompañar al producto en los términos previstos por el Reglamento.
No confundas este requisito con una simple dirección logística o la dirección de un almacén de Amazon FBA. Un almacén no se convierte automáticamente en el operador económico responsable del producto. Para distinguir las responsabilidades de cada figura, consulta la guía sobre la Persona Responsable GPSR.
Añade las instrucciones y advertencias necesarias
Las advertencias no son frases estándar que debas copiar en todos los embalajes. Deben partir de los riesgos reales del producto y de su uso previsible: edad mínima, piezas pequeñas, riesgo de corte, calor, montaje, carga máxima, compatibilidad, mantenimiento, eliminación o precauciones de uso.
El GPSR exige que la información e instrucciones de seguridad se faciliten en una lengua que los consumidores del país donde se comercializa el producto comprendan fácilmente, conforme a los requisitos de ese Estado miembro. Vender en España exige normalmente información comprensible en español; si también vendes en Alemania o Francia, debes comprobar las expectativas lingüísticas de esos mercados.
EU Seller Kit — Si eres fabricante o vendedor fuera de la UE, el servicio de Persona Responsable GPSR en la UE puede ser pertinente cuando tu producto necesite un operador económico establecido en la Unión. Solo se activa tras la revisión del producto, la asignación de entidad, la firma del mandato y un pago activo.
¿Qué debes mostrar en una ficha de producto vendida online?
La venta a distancia no te exime de informar al consumidor antes de la compra. La ficha de producto debe presentar la información de seguridad y trazabilidad pertinente para que el comprador pueda identificar el artículo y al operador responsable sin esperar a recibir el pedido.
El artículo 19 del GPSR prevé, entre otros datos para las ofertas de venta a distancia, la identidad y los datos del fabricante o, si este no está establecido en la Unión, del operador responsable en la UE; también exige información que identifique el producto y las advertencias o datos de seguridad pertinentes. Consulta el artículo 19 del GPSR aplicado a las ventas online para organizar estos campos.
En la práctica, incluye en tu plantilla de ficha:
- el nombre del producto y su referencia o identificador de modelo;
- el nombre o marca del fabricante y sus datos de contacto;
- los datos del operador responsable en la UE cuando sean necesarios;
- las advertencias de seguridad aplicables;
- la información necesaria para un uso seguro cuando su ausencia impida tomar una decisión de compra informada.
Una fotografía del embalaje puede complementar estos datos, pero no debería ser el único soporte. Un texto estructurado es más accesible, más fácil de actualizar y más aprovechable por los marketplaces. Amazon, eBay, Etsy y otras plataformas pueden solicitar estos elementos o bloquear un anuncio incompleto. El scanner de cumplimiento para fichas de marketplace detecta la información de trazabilidad y seguridad que conviene revisar antes de publicar.
Si vendes en Amazon, consulta la guía sobre productos bloqueados por cumplimiento en Amazon para entender qué documentación e información suele requerirse al reactivar una ficha. Para una tienda propia, la guía Shopify y GPSR explica qué debes organizar en tus páginas de producto.
¿Cómo preparar el etiquetado GPSR paso a paso?
Prepara el etiquetado a partir de tu análisis de producto y de tus documentos de trazabilidad, antes de imprimir los embalajes y publicar los anuncios. Esta secuencia evita destruir envases, modificar stock ya enviado o suspender fichas de producto.
1. Define el producto y su uso previsible
Describe el producto con precisión: material, función, usuario previsto, franja de edad, entorno de uso, accesorios, posible alimentación eléctrica y límites de utilización. No te quedes en el uso comercial; revisa también los usos razonablemente previsibles, especialmente los que puedan hacer los niños.
2. Comprueba las normas sectoriales antes de redactar
Determina si tu producto está sujeto a normativa de marcado CE o a una norma específica. El marcado CE no se aplica a todos los productos, pero es obligatorio cuando lo exige una legislación armonizada. La Comisión Europea resume sus principios en Your Europe: marcado CE.
Ejemplo: una lámpara importada desde Shenzhen para enviarla a un almacén Amazon FBA en Alemania puede estar sujeta a varias exigencias eléctricas y medioambientales. Pegar solo una etiqueta GPSR no basta. Debes comprobar las normas aplicables, la documentación técnica, los marcados obligatorios, las advertencias y las obligaciones nacionales vinculadas a la comercialización.
Para productos con marcado CE, utiliza la guía práctica de requisitos del marcado CE para distinguir las obligaciones del fabricante, importador y distribuidor.
3. Crea los datos de trazabilidad
Elabora una ficha maestra por referencia: nombre comercial, referencia de modelo, código de barras si procede, lote, fecha o periodo de fabricación, datos del fabricante, datos del operador en la Unión y enlace a los documentos internos. Esta ficha será la fuente de tus etiquetas, instrucciones y anuncios.
Como buena práctica, conserva una correspondencia fiable entre el lote impreso y los pedidos de compra, facturas del proveedor, informes de control y unidades expedidas. Así podrás responder con mayor rapidez a una solicitud de vigilancia del mercado. El Reglamento (UE) 2019/1020 sobre vigilancia del mercado y conformidad de los productos establece el marco de cooperación y control de los productos comercializados en la Unión.
4. Redacta advertencias útiles y adapta los idiomas
Parte de los riesgos identificados, los ensayos disponibles, los límites técnicos y la normativa sectorial. Redacta frases concretas: «No utilizar cerca de una fuente de calor» resulta más útil que un símbolo aislado cuando el consumidor debe comprender el riesgo.
Después, verifica los idiomas necesarios para cada país de destino. Las normas nacionales pueden concretar las lenguas o modalidades esperadas; si tienes dudas, consulta a la autoridad competente del país afectado o a un profesional cualificado.
5. Revisa el soporte antes de producir y publicar
Lee la etiqueta impresa a tamaño real. Comprueba el contraste, la permanencia del marcado, la legibilidad tras abrir el embalaje y la coherencia entre producto, instrucciones y ficha online. Una advertencia oculta bajo una etiqueta de precio o una dirección cortada por un pliegue no cumple su función.
Usa esta lista de control antes de aprobar el diseño:
- El producto tiene una referencia, tipo, lote, número de serie o identificador equivalente que permite su trazabilidad.
- Se indica el nombre o la marca registrada del fabricante.
- La dirección postal y electrónica de contacto del fabricante están disponibles y son correctas.
- El operador económico responsable en la Unión está identificado cuando el fabricante está fuera de la UE.
- Sus datos figuran en el soporte adecuado cuando se aplica esta obligación.
- Las advertencias responden a riesgos reales y a usuarios previsibles.
- Las instrucciones y advertencias están disponibles en los idiomas necesarios para los países de venta.
- La ficha de producto online reproduce la información de seguridad y trazabilidad pertinente.
- Los datos coinciden con la documentación técnica, los certificados que puedan existir y las especificaciones del proveedor.
¿Qué documentos debes conservar detrás de la etiqueta?
La etiqueta es la parte visible de un expediente más amplio. Debes poder demostrar que la información mostrada es correcta y que el producto se ha evaluado teniendo en cuenta sus riesgos.
Para un producto GPSR no cubierto por una normativa sectorial específica, conserva como mínimo una descripción del producto, la evaluación o análisis de riesgos, la información de trazabilidad, los datos de los operadores económicos, las pruebas de los controles realizados, las instrucciones y advertencias validadas, y los intercambios relevantes con el fabricante o proveedor.
Para un producto sujeto a marcado CE, los documentos exigidos dependen de la norma aplicable. Pueden incluir una evaluación de conformidad, expediente técnico, informes de ensayo, declaración UE de conformidad y, según el producto, la intervención de un organismo notificado. Una Persona Responsable GPSR o un representante autorizado CE no sustituyen las obligaciones del fabricante.
El artículo sobre el expediente técnico de marcado CE explica qué documentos reunir antes de comercializar. Si eres un fabricante no establecido en la UE y la legislación CE aplicable permite nombrar a un representante autorizado, el servicio de representante autorizado CE requiere un mandato escrito y no sustituye ni tus ensayos, ni tu evaluación de conformidad, ni tu declaración UE de conformidad.
El principal coste suele ser organizativo: recopilar datos del proveedor, preparar traducciones fiables, mantener versiones de etiquetas y vincular cada lote con sus pruebas. Consulta los planes y servicios de EU Seller Kit para conocer las opciones disponibles, sin asumir que una suscripción designa automáticamente a un representante.
¿Qué errores provocan con más frecuencia un bloqueo o una inspección?
Los errores más habituales no se deben a la falta de espacio en el embalaje, sino a información preparada demasiado tarde o copiada sin relación con el producto real. Pueden provocar el bloqueo de un anuncio, una solicitud documental, una medida correctora o una actuación de vigilancia del mercado.
Confundir dirección de entrega, importador y Persona Responsable
La dirección de un operador logístico, almacén o marketplace no es automáticamente la del operador responsable. Cada función depende de la cadena de suministro y de las obligaciones asumidas. Un error frecuente es imprimir una dirección europea sin mandato, sin acuerdo de la entidad afectada o sin capacidad para atender requerimientos de las autoridades.
Usar una advertencia genérica
«Atención» o «Utilizar bajo supervisión» no bastan si no explican el riesgo concreto. Por el contrario, acumular advertencias irrelevantes puede ocultar las que realmente importan. El análisis de riesgos debe guiar el contenido; consulta el método de análisis de riesgos GPSR para estructurar este trabajo.
Olvidar la coherencia entre embalaje y anuncio
Un producto puede llegar correctamente etiquetado y, aun así, no cumplir para venta a distancia si la ficha no muestra la información exigida antes de comprar. A la inversa, un anuncio completo no corrige la falta de trazabilidad en el producto o embalaje.
Creer que el marcado CE es suficiente
El marcado CE es la declaración del fabricante de que el producto cumple los requisitos aplicables de la legislación armonizada. No es una etiqueta general de seguridad ni sustituye automáticamente la información GPSR, las advertencias, la trazabilidad o las obligaciones de venta a distancia.
¿Qué casos especiales debes prever?
Algunos productos acumulan requisitos de etiquetado. Debes organizar la información sin mezclar regímenes jurídicos ni eliminar menciones útiles para ahorrar espacio.
Productos textiles
Los textiles deben cumplir, entre otras normas, el Reglamento (UE) n.º 1007/2011 sobre las denominaciones de las fibras textiles y el etiquetado. La composición textil no sustituye la información GPSR: añade los datos de trazabilidad y las advertencias necesarias cuando el producto entre en el ámbito del GPSR. Consulta la guía de etiquetado textil en la UE para revisar composición e idiomas.
Cosméticos
Los cosméticos se rigen principalmente por el Reglamento (CE) n.º 1223/2009 sobre los productos cosméticos. Tienen sus propias obligaciones de etiquetado, persona responsable y notificación. No apliques mecánicamente el modelo GPSR a un cosmético; revisa los requisitos sectoriales y la guía para vender cosméticos en Europa.
Embalajes e información de reciclaje
No confundas el etiquetado de seguridad del producto con las obligaciones relativas a los envases. El Reglamento (UE) 2025/40 sobre los envases y residuos de envases establece un marco europeo cuya aplicación evoluciona según la disposición y su calendario. También pueden existir requisitos nacionales, especialmente en Francia para la información de clasificación de residuos. La guía de Triman e Info-tri te ayuda a separar estas menciones del etiquetado GPSR.
Productos importados y almacenados en varios países
Importar desde China, Estados Unidos o Reino Unido no modifica el requisito de seguridad del producto, pero añade cuestiones aduaneras y fiscales. Si envías stock desde Shenzhen a un almacén alemán, revisa por separado el EORI, la clasificación arancelaria, la importación, el IVA y las obligaciones de producto. El asistente de clasificación HS propone subpartidas candidatas que debes confirmar en la nomenclatura combinada o TARIC; por sí solo no determina las exigencias de etiquetado.
Herramientas y servicios para pasar a la acción
- Diagnóstico de acceso al mercado de la UE: úsalo antes de tu primer envío o al abrir un nuevo país para ordenar las comprobaciones de GPSR, CE, IVA, aduanas, envases y datos de producto.
- Persona Responsable GPSR en la UE: valora este servicio si eres vendedor o fabricante fuera de la UE y necesitas un operador económico establecido en la Unión; solo se activa tras revisión, asignación, mandato firmado y pago activo.
- Scanner de cumplimiento para fichas de marketplace: úsalo antes de publicar o reactivar un anuncio en Amazon, eBay, Etsy, Shopify u otro canal para comprobar la información de trazabilidad y seguridad que falta.
- Herramientas de cumplimiento de la UE: consulta este catálogo cuando también necesites revisar clasificación HS, IVA, requisitos por país o información de tu proveedor.
Preguntas frecuentes
¿El GPSR exige una etiqueta específica con un logotipo?
No. El GPSR no impone un logotipo GPSR estándar. Exige información de trazabilidad, identificación de los operadores económicos y las advertencias o instrucciones necesarias para la seguridad del producto. La forma concreta depende del producto, del soporte disponible y, cuando corresponda, de la normativa sectorial aplicable.
¿Puedo poner los datos solo en el embalaje?
Sí, cuando la naturaleza o el tamaño del producto no permitan incluir la información directamente en él, el Reglamento prevé que pueda figurar en el embalaje o en un documento que acompañe al producto. El soporte elegido debe seguir siendo accesible para el consumidor y permitir una trazabilidad efectiva.
¿Basta una dirección de correo electrónico para identificar al fabricante?
No. El GPSR contempla datos de contacto que incluyen una dirección postal y una dirección electrónica. Un correo electrónico operativo es necesario, pero no sustituye la identificación de la entidad ni su dirección postal.
¿Debo mostrar la Persona Responsable GPSR en mi ficha de Amazon?
Cuando el fabricante no está establecido en la Unión y se requiere un operador responsable en la UE, sus datos pertinentes deben estar disponibles en la oferta de venta a distancia conforme a las reglas GPSR. Revisa también los campos y procedimientos propios de Amazon, ya que la plataforma puede pedir estos datos en su interfaz antes de publicar.
¿El marcado CE sustituye las advertencias GPSR?
No. El marcado CE no sustituye las advertencias, instrucciones, datos de trazabilidad ni obligaciones de venta a distancia. Confirma la conformidad declarada por el fabricante con las normas armonizadas aplicables, mientras que la información de seguridad debe seguir adaptándose al producto y a su uso.
¿Tengo que traducir toda la etiqueta a todas las lenguas de la Unión Europea?
No. La información debe ser comprensible para los consumidores de los países donde comercializas el producto. Por tanto, debes comprobar las lenguas exigidas o esperadas en cada Estado miembro de destino, en lugar de traducir automáticamente a todas las lenguas de la Unión.
Fuentes oficiales
- Reglamento (UE) 2023/988 relativo a la seguridad general de los productos — Define las obligaciones GPSR de seguridad, trazabilidad, operadores económicos y venta a distancia.
- Reglamento (UE) 2019/1020 sobre vigilancia del mercado y conformidad de los productos — Establece el marco de vigilancia, cooperación y control de productos en la Unión.
- Directiva 2009/48/CE sobre la seguridad de los juguetes — Recoge los requisitos sectoriales aplicables a los juguetes.
- Directiva 2014/53/UE sobre equipos radioeléctricos — Regula los requisitos aplicables a los equipos radioeléctricos.
- Your Europe — Marcado CE — Explica cuándo es obligatorio el marcado CE y qué significa.
- Reglamento (UE) n.º 1007/2011 sobre fibras textiles y etiquetado — Precisa las reglas de denominación y etiquetado de las fibras textiles.
- Reglamento (CE) n.º 1223/2009 sobre los productos cosméticos — Define las obligaciones específicas de los productos cosméticos.
- Reglamento (UE) 2025/40 sobre los envases y residuos de envases — Presenta el marco europeo aplicable a los envases y sus residuos.
Este contenido ofrece información general y no constituye asesoramiento jurídico.